فصل پنجم:سیستم و روش های پایش برند
این فصل نشان میدهد برند چگونه در طول زمان کنترل و مدیریت میشود.
فقط یک معیار دارد: «سیستم پایش برند».
۱) کسبوکارهای کوچک
مستندات موردنیاز
- چکلیست اجرای هویت برند
- بازبینی ساده محتواها
- فهرست خطاهای رایج برند
هدف
حداقل کنترل کیفیت برند.
۲) کسبوکارهای متوسط
مستندات و زیرمعیارها
- KPIهای برند
- سیستم بازبینی کمپینها
- گزارشهای ماهانه یا فصلی
- کنترل هویت بصری در همه خروجیها
نتیجه
برند قابلاندازهگیری و قابلکنترل میشود.
۳) کسبوکارهای بزرگ
مستندات سطح بزرگ
- داشبورد مدیریت برند
- سیستم پایش نقاط تماس
- گزارشهای دقیق کیفیت برند
- کنترل حقوقی و حفاظت برند
- گزارشهای اجرای استانداردهای برند
نتیجه
برند در سطح کل سازمان با ابزارهای دقیق پایش میشود.