تشخیص دقیق، قبل از هر اقدامی
برای ما، هر پروژه قبل از هر اقدامی با یک عارضهیابی عمیق آغاز میشود. چون باور داریم تا زمانی که مشکل «بهدرستی» تشخیص داده نشود، هیچ راهحلی—حتی بهترینها—اثرگذار نخواهد بود.
رویکرد ۳۶۰ درجه
سازمان شما از تمام زوایا بررسی میشود: فرآیندها، رفتار افراد، ساختار، فرهنگ، تجربه مشتری، برند، دادهها و رهبری.
نتیجه؟ یک تصویر واقعی، دقیق و علمی از وضعیت فعلی کسبوکار.
عارضهیابی برای سازمان شما چه کار میکند؟
- ریشه مشکلات را پیدا میکند؛ نه فقط نشانهها
- ناهماهنگیها، دوبارهکاریها و اتلاف منابع را آشکار میکند
- عملکرد هر واحد را با واقعیت دادهها میسنجد
- ضعفهای فرهنگی، ارتباطی و رهبری را مشخص میکند
- دلیل افت فروش یا توقف رشد را دقیقاً شناسایی میکند
- مسیر اصلاح و توسعه را کاملاً شفاف میسازد
چرا رویکرد ۳۶۰ درجه ما متفاوت است؟
چون ما از جدیدترین و معتبرترین استانداردهای جهانی برای تحلیل سازمان استفاده میکنیم؛ بهجای حدس، سلیقه یا برداشت فردی.
مراحل عارضهیابی ۳۶۰ درجه
۱) تحلیل فرآیندها با روشهای دادهمحور (Process Mining)
در این مرحله، مسیر جریان کار استخراج میشود تا گلوگاهها، هزینههای هدررفته و فرآیندهای نیازمند بازطراحی شناسایی شوند.
۲) جلسات تحلیل فرضیات پنهان (SAST)
مشکلات پنهان پشت فرضهای مدیریت آشکار شده و تصمیمها بر پایه واقعیت اصلاح میشوند.
۳) بررسی ریشهای ساختار تصمیمگیری (Double-Loop Learning)
ریشه فکری و ساختاری مشکلات اصلاح میشود و نتایج پایدار و بلندمدت خواهند بود.
۴) ارزیابی سبک رهبری و فرهنگ سازمانی
سبک هدایت مدیران، کیفیت ارتباط تیمها، انگیزه کارکنان و همسویی با ارزشها بررسی میشود.
۵) مشاهده میدانی و تحلیل رفتار واقعی تیمها
رفتار واقعی افراد و جریان کار مشاهده شده و گزارشها با واقعیت تطبیق داده میشوند.
۶) بررسی بلوغ دیجیتال و آمادگی فناوری
سطح آمادگی سازمان برای دیجیتالسازی، هماهنگی سیستمها و توان تحلیل دادهها ارزیابی میشود.
۷) گزارش جامع + نقشه راه ۳۶۰ درجه
گزارش کامل شامل مشکلات، تحلیلها، اولویتها، راهکارها و نقشه راه توسعه ارائه میشود.
نتیجه نهایی
- تصویر واقعی سازمان بدون اغراق یا برداشت شخصی
- تصمیمهای مدیریتی بر اساس داده و تحلیل
- حذف هزینههای اشتباه و اقدامات پراکنده
- مسیر اصلاح، توسعه و برندینگ روشن و قابل اجرا